1st Level Support für IT Hotline (m/w/d) Remote und gelegentlich in Bad Mergentheim / ZCMO233652
Zu Merkliste hinzufügen- remote, Bad Mergentheim
- Direktvermittlung
- Beginn: Ab sofort
- Dauer: Langfristig
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Über Facebook teilenÜber LinkedIn teilenÜber Xing teilenÜber E-Mail teilenFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen.
Ihre Aufgaben:
1st Level Support im Bereich MS Office, Windows sowie anderer, eigenentwickelter Anwendungen
Erfassung und Bearbeitung aller anfallenden Support-Meldungen
Verantwortlicher für das Testen von Anwendungsentwicklungen
Mitverantwortlicher für die Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen
Austausch mit dem 2nd und 3rd Level
Ihr Profil:
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung (bspw. im Call-Center oder Service Desk) oder suchst einen Quereinstieg
Gute MS Windows- sowie Office-Kenntnisse
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung
Selbstbewusstes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten
Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
Rahmenparameter:
Einsatzort: Remote (80%) und Bad Mergentheim (20%)
Laufzeit: Ab sofort – Langfristig
Auslastung: Vollzeit
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.