Onsite Support (m/w/d) in Würzburg / ZPST233438
Zu Merkliste hinzufügen- Würzburg
- Freiberuflich
- Beginn: Ab sofort
- Dauer: 31.12.2023 + Option
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Über Facebook teilenÜber LinkedIn teilenÜber Xing teilenÜber E-Mail teilenFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen und oder einen Mitarbeiter für eine Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Projektbeschreibung: Es wird ein IT-Servicetechniker für den Onsite Support gesucht, der beim Kunden vor Ort arbeitet und Supportaufgaben im Bereich Windows Client, Drucker und Netzwerk & Telekommunikation durchführt.
Ihre Aufgaben:
Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets sowie individuellen Projektaufträge
Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Drucker und Netzwerk & Telekom
Dokumentation aller Tätigkeiten und aller Zeiten im Servicemanagement System des Kunden und in eDLN
Direkter Endkundenkontakt vor Ort
Ihr Profil:
Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching)
Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
Analytisches Denken zur Identifizierung von Problemen in den Bereichen Desktop-Support, Drucker, Mobile Devices und LAN-Kabelausfälle
Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
Bereitschaft in versetzen Arbeitszeiten zu arbeiten (Servicezeiten 8 – 19 Uhr)
Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden inklusive Vorstand / Management
Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
Rahmenparameter:
Einsatzort: Würzburg Laufzeit: 01.05.2023 - 31.12.2023 + Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit