Onsite Service Techniker (m/w/d) in Würzburg / ZCSC233463
Add to watchlist- Würzburg
- AN-Überlassung
- Start: Ab sofort
- Duration: 30.06.2024 + Option auf VL
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Share via FacebookShare via LinkedInShare via XingShare via emailFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrere Mitarbeiter/ in zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Ihre Aufgaben:
Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Problem- und Störmeldungen im Client Hard- und Softwarebereich auf Basis eines Ticketsystems (2nd-Level-Support), inkl. angeschlossene Peripherie & MDM
Fehleranalyse, Problemlösung und Störungsbeseitigung und ggf. Weiterleitung von aufwändigeren Problemen an die nachgeschalteten Supporteinheiten an 3rd-LevelSupport
Installation, Versandvorbereitung, Inbetriebnahme von Client Hardware und Peripherie im Rahmen eines Client Lifecycle-Prozesses
Einbindung von komplexer Client Hardware und Peripherie in die Netzwerkinfrastruktur
Konfiguration von Netzwerk-Switchen
Dokumentation (Anleitungen, Lösungsbeschreibungen, technisches Fachwissen, etc.) im internen Dokumentationstool
Qualifizierter Dialog mit externen Dienstleistern, Auszubildenden und Praktikanten
Ihr Profil:
Abgeschlossene technische Ausbildung sowie mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich der IT
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Ticketanalyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients (Win 7-11) und Windows Standardsoftware (Office, Collaboration-Tools)
Basiskenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Microsoft Services (AD, DNS, GPO)
Selbständigkeit bei der Bearbeitung von Support-Anfragen
Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Serviceorientierung bei einer selbständigen, verantwortungsbewussten und strukturierten Arbeitsweise
Kommunikationsstärke bzw. -geschick im Umgang bei Eskalationen
Interesse neue IT-Themen kennenzulernen und sich darin einzuarbeiten
Hilfreich wäre ein Referenzeinsatz im klinischen Bereich
Deutsch (min. B2/C1 Niveau)
Rahmenparameter:
Einsatzort: Würzburg
Laufzeit: 01.06.2023 - 30.06.2024 + Option auf Verlängerung möglich
Auslastung: 40h/Woche (Montag-Freitag)
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.